La presente Informativa sulla privacy ( “Informativa sulla privacy” ) descrive quali informazioni Medless.com ( “Azienda” ), in qualità di operatore della Piattaforma e proprietario della Piattaforma, può raccogliere da un utente ( “Tu” , “Il tuo” o “Utente” ), su o tramite il sito Web (www.medless.com e sottodominio https://speciality.medless.com) (il “Sito Web” ), direttamente (il proprietario e l’operatore della Piattaforma sono indicati collettivamente come “Noi” / “Noi” / “Nostro” ) o in relazione a servizi altrimenti resi da Noi ( “Piattaforma”), inclusa la nostra facilitazione attraverso la Piattaforma, dell’acquisto di farmaci dai nostri partner, e l’agevolazione di servizi da parte di terzi che possono includere la consegna di prodotti farmaceutici, da banco e altri prodotti ordinati dall’Utente attraverso il sito Web e come utilizziamo, elaboriamo, divulghiamo e cerchiamo di proteggere tali informazioni.
Accetti e comprendi che la Società è responsabile del funzionamento e della manutenzione della Piattaforma e che tutte le informazioni raccolte ed elaborate sulla Piattaforma sono raccolte ed elaborate da Noi strettamente in relazione alla Nostra attività.
Facendo clic su “Continua” durante il processo di registrazione, utilizzando la nostra piattaforma o utilizzando i servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato le pratiche sulla privacy descritte nella presente Informativa sulla privacy e i Termini e condizioni (i “Termini” ) e la raccolta, l’archiviazione e l’elaborazione delle Sue informazioni in conformità con essi.
La presente Informativa sulla privacy è incorporata per riferimento nei Termini e condizioni. Tutti i termini in maiuscolo utilizzati ma non definiti nella presente Informativa sulla privacy hanno il significato loro attribuito nei Termini.
La presente Privacy Policy è pubblicata in conformità, tra l’altro:
- Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (” RGPD ” ) e altri atti giuridici locali applicabili dei partner della Società.
Termini generali:
- Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti dei termini della presente Informativa sulla privacy, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento, e qualsiasi uso continuato dei Servizi o della Piattaforma, a seguito di tali modifiche all’Informativa sulla privacy, sarà considerato come un’accettazione implicita della Privacy Policy nella sua forma modificata. Ti invitiamo a rivedere periodicamente l’Informativa sulla privacy per tenerti aggiornato su eventuali modifiche; modifiche apportate ai termini del presente documento.
- Se accedi o utilizzi i Servizi sul sito Web da una località all’estero, lo fai a tuo rischio e sarai l’unico responsabile del rispetto delle leggi locali applicabili.
- Se non sei d’accordo con uno qualsiasi dei termini e delle condizioni della presente Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non procedere oltre per utilizzare questo sito Web o qualsiasi servizio. La presente Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche, si prega di rivedere periodicamente questa politica su questo sito Web.
La nostra azienda prende sul serio la privacy delle tue informazioni. La presente Informativa sulla privacy descrive i tipi di informazioni personali che raccogliamo da voi attraverso il nostro sito Web (inclusi sottodomini e micrositi). Descrive inoltre gli scopi per i quali raccogliamo tali informazioni personali, le altre parti con cui potremmo condividerle e le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza dei tuoi dati. Ti informa inoltre sui tuoi diritti e sulle tue scelte in relazione alle tue informazioni personali e su come puoi contattarci in merito alle nostre pratiche sulla privacy.
Si consiglia di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare o avvalersi di uno qualsiasi dei nostri prodotti e/o servizi.
1. DEFINIZIONI
Nella presente Informativa sulla privacy, vengono utilizzate le seguenti definizioni:
Biscotti
un piccolo file inserito sul tuo dispositivo dal nostro sito Web quando visiti o utilizzi determinate funzionalità del nostro sito Web. Un cookie generalmente consente a un sito web di ricordare le tue azioni o preferenze per un certo periodo di tempo.
Dati
informazioni personali e informazioni personali sensibili su di te, che direttamente o indirettamente in combinazione con altre informazioni, potrebbero consentirti di essere identificato quando visiti i nostri negozi o il sito web
Leggi sulla protezione dei dati
qualsiasi legge applicabile per il momento in vigore relativa al trattamento dei Dati.
Partner
terze parti selezionate (tra cui Specialty Medicines Pvt. Ltd., un’entità legale registrata in India ai sensi del Companies Act, 2013, con sede aziendale presso Unit 27, Ground Floor, Andheri Sainath Premises Co Soc, 20 Mahakali Caves Road, Andheri (East ) Mumbai – 400 093, Maharashtra, India) con cui abbiamo contratti per le attività descritte nella presente Informativa sulla privacy.
Fornitori di servizi
include entità a cui noi o i nostri partner divulgheremo i tuoi dati per elaborare le informazioni per uno scopo specifico ai sensi del contratto scritto.
Medless
Medless, UAB, codice azienda: 306171363, indirizzo sede legale: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Repubblica di Lituania, e-mail: info@medless.com
Utente o tu
la persona fisica che accede ai nostri negozi, sito web.
2. QUALI PRINCIPI SEGUIAMO NEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI?
- Elaboriamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per raggiungere gli scopi pertinenti chiaramente definiti e legittimi, tenendo conto della protezione della tua privacy;
- Garantiamo che i dati siano trattati in modo accurato, equo e lecito e siano trattati solo per scopi che soddisfano le finalità specificate prima della raccolta dei dati personali;
- Elaboriamo tutti i dati in stretta conformità con i requisiti chiari e trasparenti per il trattamento dei dati personali stabiliti dagli atti legali;
- Conserviamo i dati in una forma che consenta di identificarti per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati personali sono trattati;
Quando elaboriamo i tuoi dati, applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, inclusa la protezione contro il trattamento illecito dei dati e contro la perdita accidentale, la distruzione, il danneggiamento.
3. QUALI DATI RACCOGLIAMO SU DI TE
La Società raccoglie i Dati per vari scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.
Questi Dati includono, senza limitazioni, le seguenti categorie:
- Informazioni di contatto: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, paese, numero di telefono e altri dati di contatto simili.
- Informazioni finanziarie: data e ora dell’invio dell’ordine, importo e stato del pagamento: informazioni sullo strumento di pagamento, transazioni, cronologia delle transazioni, preferenze, metodo, modalità e modalità di pagamento, modello o tendenze di spesa e altri dati simili.
- Informazioni tecniche: utilizzo del sito Web, indirizzo IP (Internet Protocol) e informazioni simili raccolte tramite mezzi automatizzati, come cookie, pixel e tecnologie simili.
- Informazioni sulla transazione: la data della transazione, l’importo totale, la cronologia e le preferenze della transazione e i relativi dettagli.
- Informazioni relative alla salute , come informazioni o registrazioni relative alla tua storia medica/sanitaria, stato di salute, dettagli dei piani di trattamento e farmaci prescritti da un medico, dettagli sul dosaggio come frequenza del dosaggio, farmaci alternativi, farmaci ordinati da te tramite la piattaforma e qualsiasi altra informazione ivi dedotta da; contenuto della ricetta, nome del medicinale, istituzione sanitaria, nome e cognome del medico che ha rilasciato la prescrizione, nome e cognome del paziente, numero di telefono, indirizzo, data di richiesta e/o dispensazione del medicinale e altro dati specificati nelle prescrizioni.
- Informazioni su prodotti e servizi: numero di iscrizione al tuo account, informazioni di registrazione e pagamento e informazioni specifiche del programma, quando richiedi prodotti e/o servizi direttamente da noi o partecipi a programmi di marketing, ID ordine; merce ordinata, quantità, prezzo, data e ora di invio dell’ordine.
- Informazioni personali: dettagli dei documenti di identità governativi forniti (copia della carta d’identità o del passaporto). Le tue domande e opinioni sui nostri servizi.
4. COME RACCOGLIAMO I DATI
Raccogliamo i dati nei seguenti modi:
- Informazioni che ci fornisci: riceviamo e memorizziamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione intitolata “Dati condivisi dall’utente”.
- Informazioni automatiche che raccogliamo: utilizziamo “cookie”, pixel e tecnologie simili per ricevere e archiviare determinati tipi di informazioni ogni volta che interagisci con noi. Si prega di consultare la sezione sottostante, intitolata “Dati raccolti automaticamente” per ulteriori informazioni.
- Informazioni fornite in precedenza alla Società: se hai condiviso informazioni in precedenza con la piattaforma Medless, tali informazioni saranno condivise con noi dalla piattaforma Medless.
Puoi fare delle scelte sulla nostra raccolta e utilizzo dei tuoi dati. Ad esempio, potresti voler accedere, modificare o rimuovere i tuoi dati sul nostro sito web.
5. DATI CONDIVISI DA TE
La Società può raccogliere i tuoi dati in diversi modi dal tuo utilizzo del nostro sito web. Ad esempio:
- quando ti registri con noi per ricevere i nostri servizi;
- quando effettui una transazione con noi o tenti una transazione sul nostro sito web;
- quando completi sondaggi condotti da o per noi, se applicabile;
- dalle informazioni raccolte dalla tua visita al nostro sito web.
6. DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE
- Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti il nostro sito web. Queste informazioni ci aiutano a migliorare i nostri contenuti e la navigazione. Le informazioni raccolte automaticamente includono il tuo indirizzo IP.
- I nostri server Web o affiliati che forniscono servizi di analisi e miglioramento delle prestazioni raccolgono indirizzi IP, dettagli del sistema operativo, dettagli di navigazione, dettagli del dispositivo e impostazioni della lingua. Queste informazioni vengono aggregate per misurare il numero di visite, il tempo medio trascorso sul sito, le pagine visualizzate e informazioni simili. L’azienda utilizza queste informazioni per misurare l’utilizzo del sito, migliorare i contenuti e garantire sicurezza e protezione, nonché migliorare le prestazioni del nostro sito Web.
- Potremmo raccogliere i tuoi dati automaticamente tramite cookie, pixel e tecnologie simili in linea con le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la sezione seguente, intitolata “Cookie” .
7. IL NOSTRO UTILIZZO DEI DATI
Alcuni o tutti i dati di cui sopra possono essere richiesti da noi di volta in volta per fornire informazioni relative alla Società e per lavorare sull’esperienza durante l’utilizzo del nostro sito web. Nello specifico, i Dati potranno essere da noi utilizzati per i seguenti motivi e basi giuridiche:
Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) del GDPR) o (se applicabile) il trattamento è necessario per motivi di rilevante interesse pubblico (art. 9(2)(g) del il RGPD):
- adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra voi e noi;
- fornire prodotti e/o servizi e comunicare con te in merito a prodotti e/o servizi da noi offerti;
Il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dal titolare del trattamento o da terzi (art. 6(1)(f) del GDPR) o (se del caso) l’interessato ha espresso il proprio consenso (art. 6 (1)(a) del GDPR):
- consentire alla Società e ai Partner di offrire i loro prodotti e/o servizi e comunicare con te in merito a tali prodotti e/o servizi;
- elaborazione, divulgazione, trasmissione e/o condivisione dei dati/informazioni con altre terze parti che intrattengono rapporti commerciali o contrattuali con noi;
- fornirti offerte (anche per prodotti e/o servizi finanziari), servizi e consigli personalizzati e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web;
- operare, valutare e migliorare la nostra attività, applicazione del sito web;
- generare dati aggregati per preparare approfondimenti che ci consentano di comprendere il comportamento, i modelli e le tendenze dei clienti al fine di saperne di più sulle tue preferenze o altre caratteristiche;
- comunicare con te (anche per rispondere alle tue richieste, domande, feedback, reclami o controversie) e per personalizzare e migliorare i nostri servizi;
- far rispettare i termini di utilizzo del nostro sito web;
- proteggere e prevenire frodi, attività illegali, danni, perdite finanziarie e altri rischi legali o di sicurezza delle informazioni; E
- servono altri scopi per i quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta e come altrimenti autorizzato o richiesto dalla legge applicabile.
Trattiamo queste deduzioni come informazioni personali (o informazioni personali sensibili, a seconda dei casi), ove richiesto dalla legge applicabile. Alcuni dei suddetti motivi per l’elaborazione si sovrapporranno e potrebbero esserci diversi motivi che giustificano il nostro utilizzo delle informazioni personali.
Ove richiesto dalla legge applicabile, utilizzeremo le tue informazioni personali (comprese le informazioni personali sensibili) solo con il tuo consenso; se necessario per fornirti prodotti e/o servizi; per adempiere ad un obbligo legale; o quando esiste un interesse legittimo che ne richieda l’uso.
8. MINORI
Il nostro sito Web non offre prodotti o servizi per l’utilizzo da parte di minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro sito Web solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore.
9. CONDIVISIONE DEI DATI
Potremmo condividere i tuoi dati con/per:
- Partner: potremmo mettere a tua disposizione servizi, prodotti o applicazioni forniti dai Partner per l’utilizzo su o tramite il nostro sito web. Se scegli di utilizzare tale servizio, le informazioni sui clienti relative a tali transazioni potrebbero essere condivise con tale Partner.Tali Partner saranno tenuti a rispettare la sicurezza dei tuoi Dati e a trattarli in conformità con la presente informativa sulla privacy e la legge applicabile.
- Fornitori di servizi: potremmo condividere i tuoi dati con i fornitori di servizi. Gli esempi includono l’archiviazione e l’analisi dei dati, la protezione e la protezione dei nostri sistemi, la fornitura di risultati di ricerca e collegamenti, la fornitura di assistenza clienti, la consegna internazionale di pacchi (ad esempio, DHL India), l’elaborazione delle informazioni dell’utente per la profilazione, l’analisi degli utenti, l’elaborazione dei pagamenti.
- Informazioni da altre fonti: possiamo ottenere informazioni da altre fonti. Un esempio di ciò è quando autorizzi un sito Web di terze parti a interagire direttamente con il nostro sito Web per fornire o ricevere dati su di te. In tal caso, potremmo ricevere tali dati utilizzati da quel sito Web di terze parti per identificare il tuo account con quel sito Web.Questi Fornitori di servizi saranno tenuti a trattare i Dati solo in conformità con le istruzioni espresse e come necessario per eseguire i servizi per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. I Fornitori di servizi saranno inoltre tenuti a salvaguardare la sicurezza e la riservatezza dei Dati che trattano implementando adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative e obblighi di riservatezza che vincolano i dipendenti che accedono ai Dati.
- Proteggere la Società: potremmo rilasciare i Dati quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge o il procedimento legale applicabile, far rispettare o applicare i Termini di utilizzo del nostro sito Web e altri accordi, proteggere la Società da danni o perdite finanziarie, quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere gli interessi vitali delle persone o in relazione a un’indagine su attività fraudolente o illegali sospette o effettive. Ciò può includere lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la protezione dalle frodi, la gestione del rischio e la risoluzione delle controversie. Ciò non include la vendita o la divulgazione in altro modo delle informazioni personali degli utenti per scopi commerciali in violazione della presente Informativa sulla privacy.
- Terze parti: potremmo anche condividere i tuoi dati con altre terze parti laddove:
- Ci chiedi o ci autorizzi a farlo;
- Dobbiamo rispettare la legge applicabile o rispondere a un procedimento legale valido; O
- Abbiamo bisogno di gestire e mantenere la sicurezza del nostro sito Web, anche per prevenire o fermare un attacco ai nostri sistemi o reti di computer.Richiediamo a queste terze parti per contratto di elaborare solo dati personali sensibili in conformità con le nostre istruzioni e come necessario per eseguire servizi per nostro conto o in conformità con la legge applicabile. Richiediamo inoltre loro di salvaguardare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali sensibili che elaborano per nostro conto, implementando adeguate misure di riservatezza, sicurezza tecnica e organizzativa.L’uso dei tuoi dati sarà regolato dalle loro informative sulla privacy quando fornisci dati sui loro siti web.
10. MANTENERE I DATI AL SICURO
Utilizzeremo misure tecniche e organizzative per salvaguardare i tuoi dati e conserveremo i tuoi dati su server sicuri. Le misure tecniche e organizzative includono misure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati. Se sospetti un uso improprio o una perdita o un accesso non autorizzato ai tuoi dati, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente contattandoci via e-mail al nostro indirizzo e-mail fornito alla Clausola 16 di seguito.
11. CONSERVAZIONE DEI DATI
La Società conserva i Dati per tutto il tempo necessario per l’utilizzo dei nostri prodotti e/o servizi o per fornire l’accesso e l’utilizzo del nostro sito Web, o per altri scopi essenziali come il rispetto dei nostri obblighi legali, la risoluzione di controversie, l’applicazione dei nostri accordi e come fintanto che l’elaborazione e la conservazione dei dati è necessaria ed è consentita dalla legge applicabile. Poiché queste esigenze possono variare a seconda dei diversi tipi di dati e scopi, i periodi di conservazione effettivi possono variare in modo significativo.
Il termine generale di conservazione dei dati è di 10 anni dalla data di evasione dell’ordine (o di invio dei dati alla Società, se non si è perfezionato l’ordine).
Periodo di conservazione dei dati sanitari e delle copie della carta d’identità/passaporto – 10 giorni dall’evasione dell’ordine.
Il periodo di conservazione dei dati comunicati è di 3 anni dalla data di invio della richiesta.
Il periodo di conservazione dei cookie è indicato in una Cookies policy.
Anche se eliminiamo i tuoi dati, anche a causa dell’esercizio del tuo diritto ai sensi della clausola 12 di seguito, potrebbero persistere su supporti di backup o di archiviazione per scopi di controllo, legali, fiscali o normativi.
12. I TUOI DIRITTI E SCELTE
Quando elaboriamo i Dati su di te, lo facciamo con il tuo consenso e/o se necessario per gestire la nostra attività, soddisfare i nostri obblighi contrattuali e legali, proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e dei nostri clienti o soddisfare altri legittimi interessi della Società come descritto in questa Informativa sulla privacy.
Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali sensibili e puoi esercitarli inviando una richiesta come descritto nella sezione “Come contattarci” di seguito.
Hai il diritto di:
- conoscere (essere informato) sul trattamento dei tuoi dati personali;
- prendere conoscenza dei propri dati personali trattati, ricevere informazioni, da quali fonti e quali dati personali sono stati raccolti, a quale scopo sono trattati, a quali destinatari dei dati sono forniti o forniti e riceverne copia;
- richiedere la rettifica dei dati personali trattati se i dati sono inesatti e (o) incompleti;
- richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali se vengono elaborati dati personali eccessivi e inesatti e (o) quando ritiri il tuo consenso, e (o) ci sono altri motivi sufficienti per questo;
- revocare il consenso;
- ricevere i dati personali da te forniti, relativi a te, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e (o) trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento e (o) richiederci di farlo quando tecnicamente possibile.
È importante che i dati in nostro possesso su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se le tue informazioni personali cambiano durante il periodo per il quale le conserviamo.
13. TRATTAMENTO DEI SUOI DATI
Adottiamo misure per garantire che i dati che raccogliamo ai sensi della presente Informativa sulla privacy vengano elaborati secondo le disposizioni della presente Informativa sulla privacy e i requisiti della legge applicabile.
Per garantire che i tuoi Dati ricevano un livello di protezione adeguato, abbiamo stipulato appositi contratti scritti con Società, Partner e Fornitori di servizi con cui condividiamo i tuoi Dati. Ciò garantisce che i tuoi dati siano trattati da tali parti in modo coerente con la legge applicabile.
14. SEPARABILITA’
Se un tribunale o un’autorità competente dovesse ritenere che qualsiasi disposizione della presente Informativa sulla privacy (o parte di qualsiasi disposizione) non sia valida, illegale o inapplicabile, tale disposizione o parte di essa sarà considerata, nella misura richiesta, cancellata e la validità e l’applicabilità delle altre disposizioni della presente Informativa sulla privacy non sarà pregiudicata.
15. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La nostra attività cambia costantemente e anche la nostra Informativa sulla privacy può cambiare. Potremmo inviare via e-mail promemoria periodici dei nostri avvisi e condizioni, a meno che tu non ci abbia ordinato di non farlo, ma dovresti controllare frequentemente il nostro sito Web per vedere le modifiche recenti. La versione aggiornata entrerà in vigore non appena sarà accessibile. Eventuali modifiche verranno immediatamente pubblicate sul nostro sito Web e si presume che tu abbia accettato i termini dell’Informativa sulla privacy aggiornata al primo utilizzo del nostro sito Web o al primo acquisto dei prodotti e/o servizi a seguito delle modifiche. Ti invitiamo a rivedere frequentemente questa Informativa sulla privacy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
16. COME CONTATTARCI
Per richiedere di accedere, rivedere, aggiornare o revocare il tuo consenso per le tue informazioni personali o per contattarci in altro modo, ti preghiamo di inviare una richiesta inviandoci un’e-mail all’indirizzo info@medless.com . Puoi contattarci per informazioni sui fornitori di servizi e sui partner con cui potremmo condividere i tuoi dati in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legge applicabile. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.
Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2023
